Esta tarde, en el curso de Social Media Strategist que impartimos en 101, ha surgido el debate. Mi respuesta a priori ha sido que NO y como no hemos tenido tiempo de debatir lo suficiente (más bien no me han dejado hablar lo suficiente) he decidido hacer una reflexión, pero dándole un poco la vuelta.
Por ello, quiero hacer una lista de cosas que es obligatorio cumplir por las marcas/productos que deseen tener presencia en Redes Sociales:
Sí y solo sí….
- Tienes un producto que dé juego. Me refiero a que sea un producto tenga posibilidad de expansión (que no tenga muy localizada su venta y sin posibilidad de ampliar la cobertura), que sea un producto que permita la creatividad con él (para pensar acciones virales, por ejemplo)… etc.
- Tu público utiliza las redes sociales. No tiene sentido hablarle a personas que jamás van a tener relación con él. Si tu consumidor final no las utiliza o si tu producto está enfocado a la producción y no vende a consumidor final… no tiene sentido.
- Aportas un valor añadido a la comunidad. Para contar lo mismo que ya está haciendo la competencia o hablar de lo mismo que aparece en tu página Web, ni te plantees entrar en Redes. Tienes que ser capaz de ofrecer algo de utilidad y que te diferencie de lo que ya se esté haciendo en tu sector. Recuerda que estamos en un mercado cada vez más saturado.
- Tienes una estrategia. Con ello me refiero no sólo a nivel de acciones, posicionamiento, objetivos… que son IMPRESCINDIBLES, sino a algo más palpable: tiempo y recursos que se van a emplear, entendiendo estos últimos como recursos humanos y monetarios. Si no tienes, o solo prevés tenerlos a corto plazo, me plantearía tener presencia en Redes Sociales.
- El esfuerzo que vas a emplear compensa los resultados que esperas tener. ¿Será rentable el esfuerzo empleado en comparación con los resultados que esperamos obtener? ¿Podríamos hacer algo en otro canal que con los mismos recursos nos ofreciese mejores resultados?
… puedes comenzar a plantearte una estrategia en Redes Sociales.
¿Se os ocurre alguno más? ¿Creéis que TODAS las marcas o productos pueden tener presencia en Redes Sociales?
Lo bonito de las redes sociales es que NUNCA estamos todos de acuerdo ¡espero vuestras aportaciones!
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Aportación de Guille:
Pues yo creo que todas SÍ DEBEN ESTAR de una otra manera y en función de lo que comentas en tu post. ¿Por qué? Porque la innovación es una ventaja diferencial y se puede convertir en una barrera a la entrada de otras marcas de tu categoría. Así que si tal y como creo la comunicación y el marketing que viene pasa por los Social Media, más vale que empieces cuanto antes a conocerlo, implementarlo y convertirlo en una fuente de relación y negocio.
